Garanzia

POLITICA DI GARANZIA

Garanzia legale

Tutti i prodotti venduti da Granata Maurizio Srl sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa italiana ed europea applicabile ai consumatori.

La garanzia copre eventuali difetti di conformità esistenti al momento della consegna del prodotto.

Durata della garanzia

La garanzia legale ha una durata di 24 mesi dalla data di consegna del prodotto per i consumatori privati, salvo diversa disposizione prevista dalla legge.

Il cliente è tenuto a segnalare eventuali difetti entro un termine ragionevole dalla scoperta del problema.

Cosa copre la garanzia

La garanzia copre:

Difetti di fabbricazione
Malfunzionamenti tecnici non causati da uso improprio
Prodotti non conformi alla descrizione o alle caratteristiche dichiarate

Esclusioni della garanzia

La garanzia non copre:

Danni causati da uso improprio o incidenti
Danni estetici dovuti all’usura normale
Contatti con liquidi, umidità o sostanze corrosive
Riparazioni o modifiche effettuate da soggetti non autorizzati
Danni causati da cadute o urti

Procedura di assistenza

Per richiedere assistenza in garanzia, il cliente deve contattare il servizio clienti fornendo:

Numero dell’ordine
Descrizione del problema
Eventuali fotografie o video del difetto riscontrato

Contatti assistenza:

Email: contatto@orologio-maurizio.it
Telefono: +39 3791963360

Soluzioni previste

In caso di difetto coperto da garanzia, Granata Maurizio Srl potrà, a propria discrezione:

Riparare il prodotto
Sostituire il prodotto
Effettuare un rimborso totale o parziale

Spese di spedizione

Nel caso di difetti coperti dalla garanzia, eventuali spese di spedizione per la restituzione o sostituzione del prodotto saranno a carico di Granata Maurizio Srl.

Limitazione di responsabilità

Granata Maurizio Srl non sarà responsabile per eventuali danni indiretti o consequenziali derivanti dall’utilizzo del prodotto.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Politica di Garanzia, è possibile contattare:

Granata Maurizio Srl